为做好固定电话机、移动电话机等通信产品售后质量争议的技术鉴定工作，更好地落实“三包规定”，我实验室专门设立了“技术鉴定中心”。其宗旨是：面向社会，服务大众。技术鉴定中心始终坚持科学、公正、客观、准确的原则，为争议双方提供中立的第三方技术鉴定咨询服务，为争议的解决提供技术参考依据。可受理消费者、销售商、维修商、生产企业等的委托。

技术鉴定需委托人与实验室签定技术鉴定服务协议，鉴定中心将按委托人的要求进行调查、测试、试验、分析、判定，并出具鉴定报告。

对于消费者来讲，技术鉴定可以帮助消费者明确责任，为维护自身的合法权益提供技术支持。

对于销售商来讲，技术鉴定可以在客观公正的情况下，解决与消费者的纠纷，也可以在与产品提供者的商务活动中维护自身的合法权益。

对于维修商来讲，技术鉴定可以避免在处理争执时“既是运动员，又是裁判员”的尴尬，以便在客观公正的情况下，解决问题，消除麻烦。

对于生产企业来讲，技术鉴定可以避免消费者的不信任，让第三方来公正地给出技术鉴定结论，为快速解决争议，维护自身形象将有很大帮助。

对于投诉部门和监管机构来讲，技术鉴定为他们处理争议提供了可靠的依据。

鉴定中心可以当面受理委托，也可通过邮寄方式受理委托，在此情况下服务协议可以传真件为依据，样品以到达我实验室的状态为准，邮寄时注意保护好样品。